一,、周林頻譜WS系列醫(yī)療器械保修期限
二,、周林頻譜WT系列保修期限
三,、維修質(zhì)量承諾
1,、在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品、發(fā)生整機更換的產(chǎn)品按照三包政策重新計算保修期限,;
2,、保修期內(nèi)維修好的產(chǎn)品,繼續(xù)按照剩余保修期時限保修,,若剩余時限不足 3 個月的則該配件按 3 個月保
修期計算,;保修期外維修好的產(chǎn)品,該配件/同一性能享有 3 個月的保修期,;(核心部件:線/電路板,、適配器保修 6 個月)
3、若另行簽訂售后附加協(xié)議的,,按照售后附加協(xié)議執(zhí)行;
4,、經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品保修規(guī)則:經(jīng)銷商若有庫存未能及時賣出(或已賣出未發(fā)貨),,該產(chǎn)品按照出廠日期計
算享有兩年的保修期,顧客維修需出示購買發(fā)票,。
5,、飲水機濾芯為耗材配件,不包含在整機 1 年的保修期內(nèi),;若安裝好并驗收合格后,,即視為已使用,在保
修期內(nèi)要求更換則需要付費,。
四,、下列情況不屬于免費保修范圍
1、由于使用不當造成有下列現(xiàn)象的:
· 燒毀痕跡
· 元器件損壞
· 焊盤缺損
2,、未經(jīng)授權(quán),、擅自對產(chǎn)品維修或改動的;
3,、不按照說明書安裝,、使用等造成產(chǎn)品損壞的;
4,、產(chǎn)品標簽,、防拆標簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識別的,;
5,、意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的,。如:如進液、摔損,、輸入不合適電壓,、過度擠壓、主板變形等,。
對于電源適配器:有明顯的硬物損傷,、裂痕、斷腳,、嚴重變形,,電源線破損、斷線,、裸芯等現(xiàn)象,;
6、由于不可抗因素(如火災(zāi),、地震,、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞的;
產(chǎn)品在保修期間內(nèi)出現(xiàn)以上問題的,,公司將根據(jù)實際情況收取費用,,由客戶承擔材料費用以及人工費;
*特別聲明:上述各條款僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)(港,、澳,、臺除外)銷售的周林頻譜產(chǎn)品。
五,、熱線電話及技術(shù)支持服務(wù)
在您使用過程當中有任何產(chǎn)品疑問或者產(chǎn)品質(zhì)量問題,,敬請撥打全國服務(wù)熱線:400-6918-196
人工在線時間:周一至周五 09:00-17:00 或咨詢?nèi)珖鞯刂芰诸l譜實體店面進行售后服務(wù)。
六,、特別說明
1,、在我們?yōu)槟?wù)時,請您向周林頻譜總部售后服務(wù)部出示產(chǎn)品發(fā)票或購買憑據(jù),,如不能提供發(fā)票或購買
憑據(jù)的,,該產(chǎn)品的免費保修期將自其生產(chǎn)日期開始計算;
2,、經(jīng)我公司保換,、保修過的產(chǎn)品部件,請您主動索取并保留好維修憑證;
3,、非常規(guī)的疑難故障,,經(jīng)銷商受理后無法處理、確需返廠維修的,由經(jīng)銷商提交返廠申請,,周林頻譜總部
客服部批準并辦理返廠手續(xù)后,,方可返廠。返修產(chǎn)品的郵寄費用由發(fā)送方單向負責,,若客戶采用到付形
式,,我們有權(quán)拒收。相關(guān)維修費用會在提前告知客戶,,客戶確認維修并付款到后,,我們維修完成后寄還。
寄回運費:保內(nèi)免費,、保外到付或請您隨維修費一同支付,。
返修機寄送地址及聯(lián)系方式,詳詢 400-6918-196 售后服務(wù)專員,。
4,、經(jīng)銷商單方做出的,非北京周林頻譜科技有限公司條款所示或認可其他承諾,,我公司不承擔任何責任,。
本售后承諾的最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸北京周林頻譜科技有限公司所有,。